Réception des commandes et expédition

  • Les commandes reçues avant 12h00 sont expédiées l’après-midi, celles reçues après 12h00 sont traitées le lendemain.
  • L’expédition des produits s’effectue régulièrement les lundis, mardis, mercredis.
  • Les expéditions le jeudi n’ont lieu que si la livraison à destination est prévue dans les 24 heures.
  • L’expédition des produits le vendredi peut avoir lieu mais doit être demandée en contactant le service client.
  • Nous ne livrons pas les jours fériés.

Délais et modes de livraison

  • La livraison des produits a lieu dans toute l’Italie dans les 24 heures suivant l’expédition, à l’exception des Pouilles, de la Calabre et des îles pour lesquelles 48 heures sont attendues.
  • Au moment de l’expédition, vous recevrez un e-mail avec les données d’expédition que vous pourrez suivre sur le site Web de notre service de messagerie.
  • Il est possible d’indiquer un lieu de livraison autre que l’adresse de facturation.
  • Lors de la commande, vous pouvez également sélectionner des services de livraison payants supplémentaires:
  • Nous avons adopté tous les outils et soins nécessaires pour que la livraison ait lieu dans les 24/48 heures suivant l’expédition, mais comme déjà indiqué dans les conditions générales de service, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou de la non-livraison causés par des circonstances liées au courrier. mauvais service.
  • Cependant, il sera dans notre intérêt d’essayer de résoudre tout malentendu qui pourrait survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Frais de port

Le coût d’expédition des produits dans toute l’Italie, y compris les îles, est divisé comme suit:

  • jusqu’à 30,00 €, les frais de port sont de 8,70 €
  • de 30,01 € à 50,00 €, les frais de port sont de 8,50 €
  • de 50,01 € à 100,00 € les frais de port sont de 8,00 €

Pour le premier achat et pour les commandes supérieures à 100,00 €, la livraison est gratuite.

LA PROMOTION DE LIVRAISON GRATUITE SUR LE PREMIER ACHAT EST APPLICABLE UNIQUEMENT AUX CLIENTS QUI S’INSCRIPTION SUR LE SITE.

Services supplémentaires

Livraison sur rendez-vous: 2,00 € en choisissant cette option lors de la passation de la commande, le destinataire peut choisir le jour et le créneau horaire précis de réception de l’envoi.

Livraison le samedi: 8,00 € Service disponible pour certains emplacements (contacter le service client)

Livraison le soir: 9,00 € Service disponible pour certains emplacements (contacter le service client)

Service client

Si vous avez besoin d’aide pour compléter votre commande ou si vous souhaitez demander plus d’informations sur les produits ou comment acheter, veuillez contacter notre service client.

Appelez le numéro 0386 915279

 

ou

envoyez un email à marketing@lorenzininaturamica.com